새로운 시대를 준비하는 과정, ISO 2030 전략 해설서 (2편)

지난 포스팅에서는 ISO 2030 전략의 정의와 탄생 배경, 변화의 4가지 동인 등 전반적인 내용에 대해 살펴봤어요. 오늘도 지난 시간에 이어 ISO 2030에 대해 알아볼 예정인데요. 이번 포스팅에서는 ISO 2030 전략의 비전과 미션, 목표와 우선순위까지 조금 더 구체적인 내용을 분석하고자 해요.

ISO 2030 전략, 어떤 비전과 미션을 가지고 있나요?✨

‘더 편하고, 더 안전하며, 더 나은 삶의 실현’. 이것이 바로 ISO의 2030 비전이에요. 국제 표준은 일상생활에서 거의 드러나지 않지만 우리 주변을 더 안전하고 나은 세상으로 만드는 중요한 요소거든요. ISO는 이러한 비전을 실현함으로써 일상생활의 질을 개선하는 데 기여할 수 있어요. 

ISO는 회원과 이해관계자를 통해 사람들을 규합해 전 세계가 직면한 도전 과제에 대응하는 국제 표준에 대한 합의를 도출해야 한다는 미션을 가지고 있어요. ISO 표준은 국제 무역을 뒷받침하고, 포용적이고 공평한 경제 성장을 촉진하며, 혁신을 증진하고, 보건 및 안전 강화를 통해 지속 가능한 미래를 실현하는 데 일조하죠. 쉽게 말하면, 전 세계 국가와 사람들의 협력을 통해 모두가 동의할 수 있는 규칙과 기준을 만드는 거라고 할 수 있어요.🌍

여러 계층에 걸친 공감대 형성은 ISO가 ISO 조직과 ISO가 간행하는 국제 표준에 대한 신뢰와 공신력을 구축함으로써 해당 분야의 글로벌 리더로 자리매김하는 데 필수적인 요소예요. 

🎯이 전략은 어떤 목표를 향해 가나요?

ISO의 2030 목표는 우선 세 가지로 정의할 수 있어요. ISO 표준의 보편화, 국제적인 요구 충족, 모든 의견에 대한 경청이죠. 그리고 이 세 가지 목표는 궁극적인 하나의 목표를 바라보고 있어요. 바로 앞서 말했던 ISO 2030의 비전, ‘더 편하고, 더 안전하며, 더 나은 삶을 실현한다’는 비전 말이에요. ISO가 설정한 목표는 비전을 향한 디딤돌로 비전으로의 한 걸음, 한 걸음을 도울 거예요. 

1. ISO 표준의 보편화🌍 
ISO의 비전을 실현하려면 우선 많은 사람이 ISO 표준을 사용하도록 해야 해요. 또한 ISO 표준을 높은 품질로 유지하고, 접근 및 사용이 용이하도록 하며, 사람들이 표준이 가져오는 편익을 이해하도록 해야 해요. 

2. 국제적 요구 충족🤝 
ISO의 비전이 실현되기 위해서는 현재와 미래의 도전 과제와 관련이 있으며 이 과제에 대응할 수 있는, 합의에 기반한 표준을 개발해야 해요. 적절한 내용 및 형식을 갖춘 적합한 표준을 적시에 제공하는 것에 집중해야 해요. 

3. 모든 의견에 대한 경청👂 
ISO의 비전을 실현하려면 ISO 체제가 다양성 및 포용성을 촉진해야 해요. 또한 최고의 전문가를 모으고, 이들과 지속적으로 업무를 진행하며 모든 이의 참여를 보장해야 하죠. 표준을 개발하는 과정에서, 조직으로서 의사 결정을 내리는 상황에서, 모든 의견에 귀를 기울여야 해요. 

ISO 2030 전략의 성공 정도를 어떻게 파악하죠?

2030년까지 ISO의 목표를 달성하기 위해서는 지속적인 진척도 평가가 바탕이 돼야 해요. 이 평가를 통해 목표를 향해 진척을 이루고 있는지 알 수 있죠. 이후 그 성공 정도를 평가해야 해요. 전략적 우선순위를 달성하는 과정에서의 진척도를 측정하고, 전체적인 목표에 따른 성공 정도를 측정해 목표 달성에 성공했는지 여부를 알 수 있어요.

세부적인 지표 및 척도 체계는 전략 이행의 일부로, 관련성 유지와 변화에 대한 민첩한 대응을 위해 정기적인 검토 및 업데이트를 거치게 돼요. 전반적인 관점에서 ISO는 아래와 같이 성공 정도를 측정할 수 있을 것으로 기대하고 있어요. 

목표 달성 및 영향력 극대화를 위한 7가지 우선순위

ISO는 변화의 동인을 고려해 목표 달성 및 영향력 극대화를 위한 7가지 우선순위에 중점을 둘 거예요. 각 우선순위는 아래와 같이 하나의 목표를 뒷받침하죠.

1. ISO 표준의 보편화

1-1 ISO 표준의 편익 입증👍

더 많은 사람들이 ISO 표준을 사용하고 ISO 표준 개발 프로세스 전문가를 유치하기 위해서는 ‘ISO 표준을 활용하면 구체적으로 어떤 혜택을 얼마나 받을 수 있는지’ 입증해야 해요. ISO 표준의 가치와 영향력을 보여주는 정량적·정성적 데이터와 구체적인 사례는 강력한 메시지를 전달하고 ISO가 해당 분야의 선도자로 자리매김하는 데 핵심적인 역할을 하죠. ISO 표준이 어떻게 국제 무역을 뒷받침하고, 경제 성장을 촉진하고, 혁신을 증진하고, 지속 가능한 발전을 지원하고, 건강과 안전을 향상할 수 있는지에 대한 연구를 수행하고 데이터를 수집함으로써 사람들이 ISO 표준이 얼마나 긍정적인지 이해할 수 있고, ISO 관련 작업물의 가치를 입증할 수 있을 거예요. 그러니 “ISO 표준을 활용하면 이렇게 좋다!” 하는 이점을 자주, 널리 알리는 게 정말 중요한 것이죠!

1-2 혁신을 통한 사용자 요구 충족🌟

기술의 발전으로 사업과 협업, 콘텐츠의 소비 방식이 바뀌고 있어요. ISO는 ISO 시스템 사용자(표준 개발 참여자)와 표준 사용자(고객)의 입장에서 이러한 변화가 가지는 의미를 파악해야 해요. 또한 고객이 직면하는 새로운 문제와 고객의 요구에 맞게 표준 개발 프로세스(및 표준)를 발전시켜야 하죠. 새로운 기술이 표준화 제품 및 솔루션의 혁신적인 발전을 촉진할 수 있지만, 이러한 발전이 고객의 기대에 부합해야 해요. ISO는 기술 혁신을 모니터링하고 사용자의 요구를 분석 및 예측함으로써 ISO 제품과 서비스가 시장에서 가지는 매력과 관련성이 극대화되도록 콘텐츠 제작, 형식, 전달 방식을 변혁해야 해요. 

2. 국제적 요구 충족

2-1 시장이 필요로 할 때 ISO 표준 제공🕒

새로운 기술과 변화하는 고객의 기대치, 시급한 국제 문제를 해결하기 위한 솔루션 개발이 필요해지면서 ISO는 프로세스를 조정하고 가속해야 하는 압박을 받고 있어요. 이러한 상황에서는 ‘적시성’이 가장 중요해요. 즉, ISO는 표준을 신속하게 출시하는 동시에 표준의 품질과 프로세스의 엄격성, 표준 개발에 대한 전문가 참여를 저해하지 않아야 하죠. 시장에서 표준이 필요한 시점, 표준에 포함돼야 하는 내용, 가장 효율적인 개발 방식을 정확하게 파악하려면 사용자의 요구를 효과적으로 포착하고 통합하는 것이 매우 중요해요. 또한 민첩성을 제고하고 다른 표준 개발자와의 협력을 강화하며, 이해관계자와 제휴해 가장 중요한 요구사항의 우선순위를 정해야 해요. 

2-2 국제 표준 관련 미래 포착🚀

ISO의 미션을 완수하려면 시장의 요구와 도전 과제를 예측하고, 현재와 미래에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 분야를 분석해야 해요. 이는 예측과 전략, 대응 조치를 통해 달성할 수 있죠. 회원 및 파트너와 협력해 세계 동향과 도전 과제를 모니터링하고, 미래에 표준이 담당할 역할을 탐색하며, 이러한 지식과 통찰을 공유해 새로운 또는 변경된 요구를 파악해야 해요. 새로운 기회를 적시에 평가하고 우선순위를 정해 이에 대응하며 신흥 분야의 선도 주자로 자리매김할 수 있어요. 

2-3 ISO 표준을 통한 환경적 지속 가능성 향상🌱

현재도, 미래에도 환경적 지속 가능성은 사람과 지구, 번영을 위해 아주 중요한 요소예요. 기후 변화와 오염, 생물 다양성의 손실 등은 우리 사회를 변화시키고, 사람들의 건강에도 악영향을 미치죠. 전 세계 기업과 정부의 운영 환경 또한 함께 변화하고 있어요. ISO 역시 보다 지속 가능한 세상을 만들기 데 기여해요. 표준을 개발할 때 환경적 지속 가능성을 우선순위에 두고 ISO 시스템이 지속 가능한 방향으로 나아갈 수 있도록 적극적으로 노력하는 거예요. ISO는 기후 행동에 앞서는 모범적인 조직이자 지속 가능성을 주도하는 선도자가 되고자 하거든요. 또한, 표준을 통해 환경 관련 공약이 효과적으로 실행돼 국가 및 국제 정책 이행에 기여하는 소중한 자산이 될 수 있도록 만들고 있어요. ISO와 회원기구는 다른 단체와의 협력을 통해 환경 문제 같은 중요한 국제적 과제를 해결하고자 해요. 

3. 모든 의견에 대한 경청

3-1 역량 구축을 통한 ISO 회원 역량 강화💪

ISO의 영향력이 강해지기 위해서는 우선 회원 기구가 강해져야 해요. 전문가 참여부터 표준의 혜택을 홍보하는 것까지 ISO 체제의 모든 측면에서 강력한 표준 기구를 구축하는 것이 꼭 필요하죠. ISO는 풍부한 네트워크 경험과 성공을 바탕으로 모든 회원 기구에 대한 역량 강화를 지원할 거예요. 강점을 공유하고 구축할 수 있도록 말이죠. ISO 회원의 대다수는 개발도상국 소속 기구이기 때문에 국제 표준화에 참여하고 혜택을 얻는 데 어려움이 있기도 해요. 때문에 ISO는 이러한 특정 회원들을 대상으로 맞춤형 지원을 제공할 계획이에요. 

3-2 ISO 체제의 포용성 및 다양성 증진🌍

ISO는 국제 표준이 모두의 요구를 반영할 수 있도록 국제적으로 다양한 의견을 들어야 해요. 그렇게 때문에 포용적인 체제 속에서 모든 이해관계자와 표준 사용자 및 수혜자의 다양성을 반영해 표준을 개발해야 하죠. 수용과 존중을 바탕으로 사람들에게 권한을 부여하고 다양성이 보편화될 수 있어요. 이렇게 포용적인 조직 문화를 구축하고 유지하기 위해 노력해요. 이건 ISO의 표준 개발 과정과 ISO 거버넌스에 모두 적용된답니다. 

지난번에 이어 이번 포스팅에서도 ISO 2030 전략에 대해 알아봤어요. 하나의 비전, 거기서 확장된 세 개의 목표, 그리고 이를 달성하기 위한 우선순위에 대해 맥락을 파악하고 내용을 이해할 수 있었죠. ‘더 편하고, 더 안전하며, 더 나은 삶의 실현’이라는 비전하에 모든 목표와 우선순위가 결정된다는 것을 알고 보니 구체적인 실현 과정까지 알 수 있었던 것 같아요.⭐

ISO 인증 취득을 준비하고 있는 기업이라면 오늘 준비한 포스팅을 꼭 확인해 보세요. ISO 2030 전략을 확인한다면 ISO가 지향하는 비전과 목표를 향해 함께 나아갈 수 있을 거예요! 

이 게시물은 ISO의 공식 문서(ISO Strategy 2030)를 바탕으로 작성되었습니다. 자세한 내용은 ISO 홈페이지를 확인해 보세요!